就无论你在什么行业，什么职位，只要你想赚到钱，或者说你希望自己能够有进步，你就必须学会4个字，高效沟通。你想想，本质上我录文章也好，或者说是直播带货也好，都是与人之间的一种沟通，就看谁跟高效。而高效沟通这4个字听起来很简单，实际上是一个非常稀缺的能力点。我自己总结了3个沟通公式，希望对大家有用。
第一公式，是向上沟通，不管是我的员工对我，还是我对我的消费者，都属于是向上沟通，结论加原因加方案，就像我录文章，我一定会把结论先出来，先让大家进主题。再比如说我的售后遇到问题，我需要我的售后组给我的汇报，也是打个比方哈，结论粉丝因为收到的眼罩颜色不对，所以不高兴了，原因，发错颜色是因为我们的工厂仓库工人搞错了方案，发错货的人要补发，同步给粉丝，就记得一定有个三不原则，第一，不铺垫，不绕圈，只要你开始渲染情绪，就会带来更多的问题，尤其是向上沟通的时候。第二，不能瞒报，不管是我对你们，还是我的员工对我，发生问题不可怕，你只要带着你的方案来告诉我怎么解决就行了，因为没有谁是不会犯错的。第三，要并行汇报，简单讲就是要拎重点，事情是有轻重缓急的，按照重要程度和紧急程度一二三排序。
第二公式，是你需要别人达成你想要的目的的时候，对方的利益再加上你的需求，再加上一个利益。尤其是工作上，大多数人都不是在靠善心工作的，也不是在靠感情，说到底都是价值的互换。我举个例子，比如说我问品牌要权益的时候，有的品牌是希望我能够出文章，把它的产品讲清楚，还有的品牌是希望能够完成更高的销售额，那我就要看这个品牌到底是什么诉求，我会把这一部分对方的利益放在前置去说，说完这个之后，我就立刻会说，我的需求我可以配合你完成你想要的利益，但是我也有我的需求，比如说我想要更好的价格，更好的权益，最后再补上一个双方的利益，比如我结尾一定会说，我们能够长期的合作，你想呀，你要是想要的是文章，那这下文章有了，销售额也完成了，你要是要的是销售额，销售额有了，文章也有了，这不更好吗？
第三公式，是你指出别人问题时，你的沟通方式，这个沟通公式就是先夸赞，然后建议，最后鼓励。这个公式完全是我成立了个人工作室，做了个老板之后领悟出来。来的，对所有的员工千万不要欲扬先抑，要先扬再扬，三明治沟通法应对任何人都有效啊。我举个例子，比如说我一直会觉得我的选品是不是太美妆了，生活品类能不能再多一些，但明明我的员工其实可能大部分精力都花在了美妆上面，就没有那么多的精力分在生活品类上，那你直接批评他是肯定不行的，他会觉得你怎么看不到我好的，所以我会这样，先夸我们这次的选品真的选的很好，你看大家都说超级喜欢。第二个就是建议，要是再有点生活品类就更好了，最后是鼓励，那这个货盘真的就是完美了，这样对方会觉得我自己是被认可的，而不是被否定的。这时候其实对男朋友也是一样的，我本人就是一个非常社恐的人，都能够按照这3个公式来做，分享给大家，希望对你们有用。
